Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin internet sitesine yüklenecek aydınlatma metnidir. Metnin içinde “Gizlilik Politikası”na ve “Başvuru ve Bilgi Talep Formu”na link verilir.
KONYA ELEKTRİKLİ ARAÇLAR A.Ş. KİŞİSEL VERİ KORUMA AÇIKLAMASI VE AYDINLATMA METNİ
Konya Elektrikli Araçlar A.Ş. olarak sizlere ait kişisel verilerinizin ve özel bilgilerinizin korunması bizim için değerlidir. Bu nedenle Konya Elektrikli Araçlar A.Ş. ile ilişkili şahıslara ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa (“KVKK”) uygun olarak işlenerek, muhafaza edilmesi hususunda gereken bütün gayret ve özeni gösteriyoruz. Veri Sorumlusu sıfatıyla Konya Elektrikli Araçlar A.Ş., kişisel verilerinizle ilgili bütün işlemlerde verilerinizin korunması için gereken idari ve teknik tedbirleri almakta, KVKK doğrultusunda, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şartlarda ve mevzuatta öngörülen sınırlar dahilinde işlemektedir.
İnternet sitemizin ziyaret edilmesi sırasında kaydedilen kişisel bilgiler, Kişisel Verilerin Korunmasına ilişkin mevzuat gereğince işlenmektedir. Bu konuda yine sayfamızda bulabileceğiniz Gizlilik Politikamızı inceleyiniz. Ancak önemle belirtelim ki, Konya Elektrikli Araçlar A.Ş. internet sitesinde yapılan yönlendirmelerde (link verilen) diğer internet sitelerindeki veri güvenliği konusunda bir garanti sunulamamaktadır. Bu konuda ilgili sayfanın veri güvenliği ile ilgili politikası dikkatlice incelenmelidir.
1. Hukuki Nitelik ve Kapsam
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10’uncu maddesi, verileri işlenen kimselerin kişisel verileri elde edilirken kendilerinin aydınlatılmasını istemiştir. Madde başlığı “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü”dür.
KVKK hükümlerine göre Konya Elektrikli Araçlar A.Ş., “Veri Sorumlusu”dur. Bu çerçevede, aydınlatma yükümlülüğü ile veri sahiplerini veri sorumlusunun kimliği, işlenen kişisel veriler ve kişisel veri işleme amaçları, kişisel verilerin aktarıldığı kişiler ve aktarma amaçları, kişisel verilerin toplanmasının hukuki sebepleri, kimlere aktarılabileceği ve yöntemleri, kişisel veri sahibinin veri sorumlusuna yönelteceği güncelleme, silinme ya da anonimleştirme gibi KVKK’nın 11’inci maddesinde sayılan hakları konusunda bilgilendirme yükümlülüğü getirmiştir.
Veri Sorumlusu sıfatıyla Konya Elektrikli Araçlar A.Ş., Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ile KVKK’nın 10’uncu maddesi hükmü uyarınca kişisel verilerinizi mevzuatta öngörülen sınırlar ve şartlar dahilinde işlediği hususunda veri sahiplerini bilgilendirmekte ve aydınlatmaktadır.
2. Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK’nın 3’üncü maddesinin 1’inci fıkrasının (ı) bendinde veri sorumlusu, “Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiler” olarak tanımlanmıştır. Bu çerçevede veri sorumlusu, internet sayfasını ziyaret ettiğiniz Konya Elektrikli Araçlar A.Ş.’dir.
Konya Elektrikli Araçlar A.Ş.
Adres : Bedir Mah., Ataseven Cad., No:1/1 Selçuklu/KONA
Telefon : 0850 888 53 42
E-mail : [email protected] ([email protected])
3. Veri İşleyen
Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi KVKK m. 3’te “Veri İşleyen” olarak tanımlanmıştır.
4. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
-Kimlik Bilgileri
(Ad-soyadı, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, ehliyet üzerinde yer alan bilgiler (ad-soyadı, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, doğum yeri, ehliyet veriliş tarihi, ehliyet geçerlilik tarihi, müracaatın yapıldığı yer/makam, sürücü sicil numarası, ehliyet sınıfının veriliş tarihi, ehliyet sınıfının geçerlilik tarihi, ilave bilgilere ve kısıtlamalara ilişkin kodlar, kan grubu, protez cihaz kullanım bilgileri), pasaport numarası, ülkeye giriş tarihi, uyruk)
-İletişim Bilgileri
(GSM numarası, e-posta adresi, fatura adresi)
-Ödeme Bilgileri
(Kredi kartı bilgileri, ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler)
-Kullanıcı İşlem Bilgileri
(Kiralanan araca ilişkin bilgiler, kiralama ve kullanıma ilişkin bilgiler, araç kullanım geçmişi, kullanım sayısı, Uygulama kullanım bilgileri, Uygulama içerisinde ziyaret edilen servisler, tercih ve kullanım alışkanlıkları, fatura bilgileri, talep/şikâyet bilgisi, yorum, puan ve değerlendirme bilgileri)
-Pazarlama Bilgileri
(Çerez kayıtları, reklam ID/kimliği tanımlayıcıları, kampanya kullanım bilgileri)
-Görsel ve İşitsel Kayıtlar
(Kayıt esnasında alınan video kayıtları, ehliyet üzerindeki fotoğraf, çağrı merkezi ile yaptığınız görüşmelere ilişkin ses kayıtları)
-Lokasyon
(Uygulamaya giriş esnasında veya cihaz ayarları aracılığıyla izin vermeniz halinde otomatik olarak işlenen veya sizin tarafınızdan manuel olarak eklenebilen, bulunduğunuz konum verisi ve kullanılan aracın anlık konum verisi)
-İşlem Güvenliği Bilgileri
(Cihaz türü, kimlik numarası, modeli, işletim sistemi ve sürümü gibi kullandığınız cihaza ilişkin veriler, IP adresi, kullanıcı işlem kayıtları, giriş yapma yöntemi (Google/Facebook/Apple ID aracılığıyla) ve şifre bilgileri)
-Diğer
(Kullanılan araç üzerinde toplanan sürüş bilgileri, güvenli sürüş alışkanlıklarına ilişkin bilgiler, kaza durumunda kazaya ilişkin bilgiler)
Kişisel verileriniz KVKK’daki ilkeler doğrultusunda; uygulama üzerinden, çağrı merkezi aracılığıyla telefon üzerinden ve bizimle e-posta aracılığıyla iletişim kurmanız halinde e-posta üzerinden tamamen otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile elde ettiğimiz kişisel verilerinizi, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işliyoruz. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız ve dayandığımız hukuki sebeplere aşağıda yer verdik:
-Saatlik, günlük veya aylık araç kiralama hizmetinden faydalanmanızın sağlanması; rezervasyonlarınızın alınması veya iptal taleplerinizin karşılanması; mal / hizmet satış süreçlerimizin yürütülmesi; mal / hizmet üretim ve operasyon süreçlerimizin yürütülmesi,
-Kişisel veri işlemenin, aramızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
-Mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerimizin yürütülmesi; kullanıcı ilişkileri yönetimi süreçlerimizin yürütülmesi; ürün ve hizmetlere ilişkin taleplerinizin yerine getirilmesi veya şikayetlerinizin yanıtlanması
-Ödemelerin alınması ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi; finans ve muhasebe işlerimizin yürütülmesi
-Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması,
-İletişim faaliyetlerimizin yürütülmesi
-Uygulamaya kaydınızın gerçekleştirilmesi; ürün ve hizmetlerimize ilişkin üyeliğinizin oluşturulması; kimlik doğrulama kontrollerimizin gerçekleştirilmesi; sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
-Uyuşmazlık süreçlerinin ve hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi; kullanım neticesinde meydana gelebilecek masraf, zarar ve hasar kapsamında takip ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi,
-Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi,
-Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
-Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi,
-Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesine ilişkin yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
-Bilgi güvenliği süreçlerimizin yürütülmesi; iş faaliyetlerimizin yürütülmesi / denetimi; saklama ve arşiv faaliyetlerimizin yürütülmesi,
-Taşınır mal ve kaynaklarımızın güvenliğinin temini; şirket operasyonlarımızın güvenliğinin temini ; kullanıcılarımızın güvenliğinin sağlanması,
-Kimlik doğrulama kontrollerimizin gerçekleştirilmesi,
-Kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza vermiş olmanız,
-Araçların kullanımına ilişkin uygunluk durumunun değerlendirilmesi
-Sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin olarak kullanıcılarımıza özel kampanyaların ve indirimlerin belirlenmesi; çekiliş, reklam, kampanya ve indirim süreçlerinin yürütülmesi; ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi,
-Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerden haberdar olabilmeniz, sizlerin daha iyi yararlandırılması,
-Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerin kalitesinin artırılması, müşterilerimizin ihtiyaçları, beğenileri ve kullanım alışkanlıklarına göre özelleştirilerek sunumu ve önerilmesi;
-Sizleri hizmetlerimiz konusunda bilgilendirebilmek ve gerekli durumlarda da sizleri aydınlatmak;
-İnsan kaynakları politikalarımızın en iyi şekilde planlanması ve uygulanması; ticari ortaklıklarımızın ve stratejilerimizin doğru olarak planlanması ve yürütülmesi; Şirketimizin ve iş ortaklarımızın hukuki, ticari ve fiziki güvenliğinin temini, Şirket kurumsal işleyişinin sağlanması, Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerden sizleri en iyi şekilde faydalandırmak için çalışmaların yapılması,
-Veri güvenliğinin en üst düzeyde sağlanması, veri tabanlarının oluşturulması Şirketimiz internet sitesinde sunulan hizmetlerin geliştirilmesi, Şirketimize talep ve şikayetlerini iletenler ile iletişime geçilmesi, Şirketimiz internet sitesinde oluşan hataların giderilmesi ve internet sitemizden paylaşılmış olan Gizlilik Politikası’nda yer alan hükümlerin uygunluğunun sağlanması,
-Şirkete ait stratejilerin belirlenmesi amaçlarıyla KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenir.
5. Kişisel Verileri İşlemeye İlişkin İlkelerimiz
Konya Elektrikli Araçlar A.Ş. olarak;
- a)Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun işlemeyi,
b) Doğru ve güncelliği sağlama gayretinde olmayı,
c) Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenmeyi,
ç) İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmayı,
d) İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmeyi ilke edindik.
6. Kişisel Verilerin İşlenme Yolları
Verileriniz, Konya Elektrikli Araçlar A.Ş. tarafından ancak rızanız ya da kanuna uygunluk hallerinden birinin varlığı halinde tutulur ve işlenir.
7. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Şirketimizde KVKK’ya uygun olarak toplanan ve işlenen kişisel verileriniz, sadece işin yapılabilmesi amacıyla ve gizlilik sözleşmeleri eşliğinde;
Konya Elektrikli Araçlar A.Ş., 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunun 8. ve 9. maddesinde belirtilen veri işleme aktarım şartları uyarınca;
– Güvenlik ve yasalar karşısındaki yükümlülüğümüzü ifa etmek amacıyla (suçla mücadele, devlet ve kamu güvenliğinin tehdidi benzeri ve fakat bununla sınırlı olmamak üzere yasal veya idari olarak bildirim veya bilgi verme yükümlülüğümüzün mevcut olduğu durumlarda) yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili, idari ve resmi makamlardan usulüne uygun olarak talep gelmesi halinde ve gerekli diğer hallerde yetkili kişilere ve kurumlara,
-Şirket içi departmanlara,
-Bazı hallerde eğitim faaliyetlerin yerine getirilebilmesi, devamlılığın sağlanabilmesi ve projenin gerçekleştirilebilmesi için danışmanlara,
-İşin ifasını, yürütülen faaliyetlerin devamlılığını, şirket tarafından ve faaliyet konusuyla alakalı işlerin ifasını gerektirdiği takdirde iş ortaklarımıza, iş bağlantılarımıza, ifa yardımcılarımıza ve alt yüklenicilerimize,
-Kullanıcılarımız tarafından yapılan kiralama işlemlerine ilişkin olarak tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödemelerin tahsilatı için destek hizmeti sağlayan üçüncü taraflara
-Şirket operasyonlarımızın yürütülmesi amacıyla finans, iletişim, teknoloji çözümleri, iş geliştirme ve veri analitiği hizmetleri alınması amacıyla üçüncü taraflara,
-Günlük operasyonların yürütülmesi için destek hizmeti sağlayan üçüncü taraflara,
Şirket faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla altyapı, bilişim ve yazılım sistemlerine ilişkin hizmet alınması amacıyla Altyapı ve Bilişim Sistemi Hizmeti Sunan Dış Hizmet Sağlayıcılarına,
Kullanıcı ilişkileri ve kullanıcı memnuniyeti süreçlerinin yönetimi ile talep ve şikayetlerinizin yanıtlanması amacıyla çağrı Merkezi ve Anket Hizmeti Sağlayan üçüncü Taraflara,
-Üyeliklerinizin oluşturulması; kimlik doğrulama kontrollerimizin gerçekleştirilmesi amacıyla üyelik Bilgilerine İlişkin Kontrollerin Sağlanması Adına Hizmet Sağlayan üçüncü Taraflara,
-Kaza ve hasar durumlarında hizmet alınan sigorta firmasına gerekli bildirimlerin yapılabilmesi amacıyla Araçlara İlişkin Sigorta Hizmeti Sağlayan üçüncü Taraflara,
-Hukuki danışmanlık hizmeti alınması amacıyla Hukuki Danışmanlık Hizmeti Sağlayan üçüncü Taraflara
-Kaza ve hasar durumlarında kullanıcılarımıza ve araçlarımıza ilişkin destek hizmeti alınması amacıyla Yol Yardımı Kapsamında çekici ve Onarım Hizmeti Sağlayan üçüncü Taraflara
Kayıt ve kimlik kontrolü süreçlerine ilişkin olarak yazılım destek hizmeti alınması amacıyla Yazılım Destek Hizmeti Sağlayan üçüncü Taraflara
-Şirket operasyonlarımızın yürütülmesi amacıyla dijital pazarlama hizmeti alınması amacıyla Dijital Pazarlama Süreçleri için Destek Hizmeti Sağlayan üçüncü Taraflara
8. Kişisel Verilerinizi Toplamamızın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından verilen hizmet ya da ticari faaliyete bağlı olarak değişkenlik gösterebilmekle;
KVKK m. 4, 5 ve 6’ya uygun bir şekilde, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, ofisler, çağrı merkezi, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilecek, güncellenerek işlenebilecektir.
Kişisel verileriniz, sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar doğrultusunda Şirketçe sunduğumuz hizmetlerin belirlenen yasal çerçevede sunulabilmesi ve bu kapsamda Şirketimizin sözleşme ve yasadan doğan yükümlülüklerini eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirebilmesi amacı ile edinilir. Bu hukuki sebeple toplanan kişisel verileriniz KVKK 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlar dahilinde de işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
9. Nasıl Koruyoruz?
Konya Elektrikli Araçlar A.Ş. tarafından toplanan kişisel verilerin korunması ve yetkisiz kişilerin eline geçmemesi ve müşterilerimizin ve müşteri adaylarımızın mağdur olmaması için gerekli teknik ve idari bütün tedbirler alınmaktadır. Bu çerçevede yazılımların standartlara uygun olması, üçüncü tarafların özenle seçilmesi ve şirket içinde Gizlilik Politikamıza riayet edilmesi sağlanmaktadır.
10. Kişisel Veri Sahibinin Hakları ve Başvuru
Kişisel veri sahipleri olarak, KVKK m. 11’de sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, işbu Aydınlatma Metninde aşağıda düzenlenen yöntemlerle Şirketimize iletmeniz durumunda Şirketimiz niteliğine göre, talebi en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca bir ücret öngörülmesi halinde, Şirketimiz tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Ayrıca yürürlükte olan mevzuat uyarınca kişisel verilere ilişkin başvurular veri sahibinin bizzat kendisi tarafından yapılmak zorunda olduğundan başvurularınızın sadece sizlerle ilgili kısmı cevaplanacak olup, eşiniz, yakınınız ya da arkadaşınız hakkında yapılan bir başvuru kabul edilmeyecektir.
Bu kapsamda kişisel veri sahipleri Konya Elektrikli Araçlar A.Ş. tarafından internet sayfamızda duyurulan ilgilimize başvurarak kendinizle ilgili olarak;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
11. Başvurunun Yapılması
KVKK 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, aynı kanunun 11. maddesinde belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, şahsen başvurusu ile, Noter veya iadeli taahhütlü posta vasıtasıyla, Şirketimiz adresine kayıtlı elektronik posta adresi (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından şirketimize daha önce bildirilen ve şirketimiz sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle veya başvuru amacına yönelik geliştirilmiş bir yazılım ya da uygulama vasıtasıyla tarafımıza iletebilirsiniz. Gerekli açıklamalar ile başvuru ve bilgi talep formuna linkten ulaşabilirsiniz. FORMU İNDİRMEK İÇİN TIKLAYIN
Başvuruda;
- a) Adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız,
- b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz T.C. kimlik numarası, yabancı iseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız,
- c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz,
ç) Varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon ve faks numaranız,
- d) Talep konunuzun bulunması gerekmektedir. Konuya ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenmelidir.